Quand Marguerite voit, une après-midi, un oiseau se cogner contre sa fenêtre, elle est loin d’imaginer tous les tracas que cela va causer. Subitement, sa poupée Lilo prend vie, et son comportement est tout sauf rassurant. Lilo court partout et est visiblement très énervé ! Marguerite décide d’en parler avec son Papy Lou pour qu’il l’aide à trouver une solution. Ce dernier lui apprend l’existence du monde de Lacrima, où vivent les sorcières et autres créatures magiques. Lilo a sûrement été ensorcelé. La jeune fille entreprend alors un voyage pour trouver la personne responsable de ce maléfice et rendre son état normal à sa poupée.
